Política de Cambios y Reembolsos
No realizamos devoluciones en productos de uso o que incluyan instalación como cabeceras, cojines y rollers. Los cambios aplican únicamente en caso de fallas comprobables de fabricación, reportadas dentro de los 2 días calendario posteriores a la recepción del producto.
El reclamo debe incluir fotografías claras del defecto y enviarse vía correo electrónico o WhatsApp oficial. El producto no debe haber sido usado, instalado ni manipulado por terceros.
No aplican cambios por manchas, rupturas, deformaciones o desgaste ocasionado por el uso cotidiano, humedad, mascotas u otros factores externos. Cada solicitud será evaluada por nuestro equipo técnico antes de ser aprobada.
